שירותים מנוהלים בענן

אקספרס מספקת עולם שלם של שירותי מחשוב בענן לעסקים ומאפשרת לכל עסק להעביר את כל מערכי המחשוב שברשותו לסביבות מנוהלות ומאובטחות בענן עם זמינות ושרידות מירבית.

אחסון בענן Data Center

גיבוי ושחזור

הגנת סייבר

Office 365

ניהול וניטור

מרכזיה בענן

אוטומציה וסקריפטים

NOC & SOC

מערך תשתיות המחשוב בענן של אקספרס עומדות בתקני אבטחה מהמחמירים בעולם ומפסקות את שירותי הענן משני אתרים פיזיים שונים – חיפה ו-ראש העין ואתר DR נוסף בעמק חפר. החוות מנוהלות ומנוטרות ע”י צוות מומחים של אקספרס טכנולוגיות, המספקים שירות ותמיכה ללקוחות 24/7/365.

שירותי אחסון בענן (Data center)

ארגונים ואף עסקים קטנים נדרשים לאחסן את המידע העסקי שלהם במקום מוגן, בטוח וזמין, ונדרשים להשקיע בתכנון, הקמה והפעלה שוטפת של מערך האחסון, שהינו יקר ומורכב.

תחזוקת מערך האחסון מצריכה משאבי כוח אדם וכלים מתקדמים הנדרשים מהארגון, לביצוע ניהול וניטור תמידי וכן אחזקה שוטפת שלהם, משאבים שצורכים זמן וכסף.

בנוסף, אובדן או אי זמינות של המידע העסקי, גורם לבעיות תפעוליות וניהוליות המשבשות את הפעילות השוטפת של העסק.

אקספרס טכנולוגיות מציעה ללקוחותיה שירותי אחסון  מנוהלים ומאובטחים, החוסכים לארגון משאבי כח אדם ומחשוב וכן תחזוקתם וניהולם השוטף לאורך זמן.

  • התמיכה והתפעול ניתנים 7X24X365  ופועלים לפי SLA גבוה.
  • הקישוריות לשירות ניתנת לפי דרישות הלקוח עם אפשריות גיבוי לשרידות וזמינות גבוהים.
  • אבטחה ברמה הגבוהה ביותר – מעטפת אבטחת מידע המספקת הגנה רב שכבתית כנגד איומים ומתקפות סייבר ומעטפת פיזית המגנה מפני איומים פיזיים ו/או אנושיים.
גיבוי ושחזור

המידע העסקי הוא הנכס החשוב והיקר ביותר בארגון, עליו צריך לשמור מפני איומים חיצוניים ופנימיים, כשלים במערכות וכן מטעויות אנוש.

בשנים האחרונות אנחנו נחשפים יותר ויותר על מקרים של גניבות מידע ואף השבתות של עסקים (דרישות כופר), הגורמים לשיבושים או נטרול גישה למידע העסקי ו/או לשירותים מחשוביים עיקריים, שיבושים שפוגעים בתפעול השוטף, מגדילים את החשיפה ואף לעיתים פוגעים באמינות העסק.

גיבוי המידע העסקי הינו הכרחי בכל ארגון ,קטן עד גדול  ושחזור המידע נדרש להיות מהיר ופשוט לביצוע.

אקספרס טכנולוגיות משווקת שני סוגי פתרונות גיבוי המותאמים לפי צרכי ודרישות הלקוחות:

מערך גיבוי אקטיבי המבוסס על פלטפורמת N-able, המתאים ללקוחות המבקשים שירות גיבוי מנוהל ע"י צוות המומחים של אקספרס טכנולוגיות.

השירות מוצע ללקוחות במודל חודשי.

פתרון גיבוי מבוסס פלטפורמת Veeam המתאים ללקוחות המבקשים להטמיע מערך גיבוי בארגון.

הפתרון מוצע ללוחות במודל רכישה.

בנוסף, צוות המומחים והתמיכה של אקספרס מספק את המערך האנושי לייעוץ והגדרת תכנית התאוששות מאסון (DRP) וכן לניהול ומתן תמיכה שוטפת ללקוחות המבקשים לשחזר את המידע המגובה.

בחירת פתרון גיבוי לעסק:
לפני שבוחרים פתרון גיבוי, על הלקוח להגדיר לעצמו 2 דברים עיקריים שהינם חלק מתכנית ההתאוששות מאסון (DRP):
  1. RTO – Recovery Time Objective – הזמן המרבי עד לחזרתה של המערכת לתפקוד מלא
  2. RPO – Recovery Point Objective – הזמן המירבי שלגביו ניתן לאבד מידע, כלומר כמה מידע מוכנים לאבד מהפעילות העסקית האחרונה ועד לגיבוי האחרון שבוצע.

ובנוסף נדרש להגדיר את מאפייני הגיבוי:
  1. תדירות הגיבוי
  2. משך זמן לשמירת הגיבוי
  3. מידע, שירותים והתקנים הנדרשים לגיבוי – קבצים, תחנות, שרתים, יישומי ענן
  4. הגנה על המידע המגובה (הצפנת המידע מפני מתקפות כופר ועוד…)
גיבוי מידע לשירותי Microsoft Office 365

הידעתם שמיקרוסופט שומרת מיילים שנמחקו מתיבת הדואר הנכנס ושהועברו לסל המחזור, עד 30 יום בלבד?
ובנוסף, האם ידעתם שבביטול מנוי Office 365 (בעזיבת עובד, לדוגמא) המיילים נמחקים לאחר 90 יום?

רבים מגלים זאת בהפתעה ונשארים ללא יכולת שחזור של המייל ובמיוחד המידע.

פתרון ה– Backup & Restore  של אקספרס טכנולוגיות מאפשר לגבות ולשחזר מידע עסקי עד7  שנים אחורה לתיבות המייל וליישומי OneDrive ו- Share point, במהירות ובקלות.

השירות מגבה אוטומטית בתדירות גבוהה המקנה נקודות שחזור יומיות מרובות, ומאפשר התאוששות קלה ומהירה יותר:

  • תיבות דואר של Exchange/O365 עד 6 פעמים ביום
  • חשבונות OneDrive עד 4 פעמים ביום
  • חשבונות SharePoint עד 4 פעמים ביום

בנוסף, השירות מאפשר שמירת מידע של תיבות הדואר של עובדים לשעבר, מבלי להחזיק את התיבה פעילה.

פתרונות גיבוי אל מול פתרונות סנכרון:

“יש לי One Drive כך שהמידע העסקי שלי מגובה”
רבים חושבים שפתרונות One drive  או Google drive (לדוגמא) מגבים את המידע העסקי ואז מופתעים לגלות שלא כך הדבר.
קבצים “נעלמים”, גרסאות מסמכים לא נשמרות ולעיתים נתקלים בקושי רב באיתור קובץ או מסמך.

פתרונות גיבוי אל מול פתרונות סנכרון:


סנכרון

גיבוי

One Drive, Google Drive, Box, Dropbox

N-able

תיאור ההבדל

זהות בין קובץ המקור לסביבת האחסון

עותק של קובץ המקור וגרסאותיו בסביבת האחסון

שמירת גרסאות קבצים

X

V

שחזור קובץ שנמחק

X

V

שכפול קבצים דו כיווני בין קובץ המקור לסביבת האחסון

V

שימוש לא נכון עלול להשפיע בשינוי או מחיקה של קובץ המקור

X

הגיבוי אינו משפיע על קובץ המקור

תדירות שכפול / גיבוי הקובץ

גבוהה

נמוכה יותר וניתנת להגדרה

הגנת המידע מפני מתקפות כופר וסייבר

X

V

שירותי הגנת סייבר

בשנים האחרונות אנחנו שומעים יותר ויותר על ארגונים שעברו מתקפות סייבר מתוחכמות, שהביאו לגניבות או חשיפת מידע רגיש ואף גרמו להשבתה מלאה של הארגון (דרישות כופר).

מנגנוני האבטחה וההגנה הסטנדרטיים הקיימים בארגונים לא תמיד מצליחים לעצור את המתקפות בזמן אמת (Zero day),  היות והם אינם בעלי יכולות Machine Learning  וניטור התנהגות, המזהים אנומליות (חריגות)  או מתקפות שאינן  מוכרות.

אקספרס טכנולוגיות מספקת שלושה פתרונות הגנת סייבר מהמובילים בעולם:
הפתרונות ניתנים לרכישה בשני מודלים :
  1. חודשי (CSP) – שימוש חודשי בשירות ללא רכישת הרישוי וללא התחייבות.
  2. Subscription – רכישת רישוי לתקופה של שנה או יותר.
אילו יכולות הגנת סייבר אנחנו מציעים ?

End Point Protection (EPP)

הגנה על תחנות קצה, שרתים, פלטפורמות שיתוף קבצים, מכונות וירטואליות ומכשירים ניידים.

Endpoint Detection & Response (EDR)

מעטפת הגנה לתחנות קצה (מחשבים, שרתים, מכונות וירטואליות ומכשירים ניידים*) המזהה התנהגות חריגה עם יכולות חקירה לאיתור מקור האיום או המתקפה ומונעת התקפת Zero day באופן מיידי.

Extended Detection & Response (XDR)

- מעטפת הגנה רחבה יותר של כלל רשת הארגון, המזהה התנהגות חשודה ומונעת באופן מיידי התקפת Zero Day , ברשת, בענן ותחנות הקצה בארגון.

WEB Protection

הגנת גולשים מפני אתרים עם תכנים זדוניים או לא הולמים ומניעת הורדה והרצת תוכנות זדוניות להתקן המשתמש

Sandbox בענן

הרצת קבצים חשודים בסביבה סטרילית להגנה פרו אקטיבית ומפני איומים ומתקפות Zero day

Email Security

אבטחת שרתי דואר - חסימת דוא"ל זבל, ניסניות פישינג ונוזקות לפני הגעתן לתיבות הדואר של המשתמשים

אבטחת יישומים בענן

מעטפת הגנה עבור יישומי Office365 , ,SharePoint One drive, G-suite, Box, Dropbox.

זיהוי ואימות משתמשים (MFA)

מנגנון הזדהות רב שלבי המאפשר הזדהות של המשתמש. ההזדהות מתאפשרת בערוצים שונים כגון : Mail, SMS, Application, Local OTP (one-time passwords)

הצפנת דיסק

פתרון הצפנה מתקדם לכונני מערכת , מחיצות או כוננים קשיחים, המאפשר לעמוד בתקנות וחוקי הפרטיות.

ומה אומר Gartner ?

ולמי שאינו מכיר, להלן האיומים ומתקפות הסייבר הנפוצות, היכולים לפגוע בעסק שלך:

  1. וירוס – תוכנה / קוד זדוני המשכפל את עצמו כדי לפגוע בחלקים שונים במחשב,  כגון מחיקת קבצים ועד אתחול דיסק , שיבוש או האטת פעילות מערך המחשוב ועוד.
  2. תולעת – תוכנה המשכפלת את עצמה ברשת, באופן אוטומטי.
  3. סוס טרויאני – תכנה זדונית הפועלת כחלק מתוכנה רגילה, המבצעת פעולה שונה או חריגה ממהות התוכנה הרגילה, כגון : ניטור פעילות המשתמש כגון נתוני גלישה, צילומי מסך ועוד.

תוכנה האוספת מידע מהמחשב בו היא נמצאת, כגון : סיסמאות, פרטים אישיים, היסטוריית גלישה ועוד, שאותו מעבירה למחשב ולמפעיל זר, לניצול ו/או לביצוע פעולות זדוניות.

תוכנה זדונית החוסמת את הגישה למידע העסקי. ה”קורבנות” נדרשים לשלם כופר (דרישת כופר) בכדי להחזיר את השליטה והגישה למידע העסקי שלהם.

ניסיונות לגניבת מידע או זהות ע”י התחזות כגורם לגיטימי, כגון הודעת מייל, וואטסאפ, SMS או אתר WEB הגורמים למשתמש לבצע פעולה.

תכנה זדונית המייצרת קובץ המכיל את כל הקשות המשתמש כגון סיסמאות, פרטי אשראי, הודעות אישיות ומידע רגיש אחר, המועבר לגורם חיצוני

משפחת תקיפות שנועדה להשבית מערכות מחשבים על ידי יצירת עומס חריג על משאביהן. מתקפה כזו יכולה למנוע מקבוצת משתמשים גישה למשאב מחשב מסוים על ידי העמסת אותו המשאב כך שלמשתמשים הלגיטימיים לא יישארו משאבים.

התקפת אדם דרך תווך התקשורת. התחזות לתווך תקשורת לגיטימי לטובת יירוט תשדורת ומידע, מבלי שהצדדים מודעים לכך. התוקף יכול בנוסף למחוק או לשנות כל מסר כרצונו. מתקפה שכיחה בדרך כלל בהתחזות כרשת Wi-fi לגיטימית.

פרצת בקוד המקור של תכנה או התקנת תכנה זדונית (כגון סוס טרויאני), המאפשרת גישה למידע במחשב או שליטה בו, ללא צורך באימות זהות.

כניסה לאתרי אינטרנט ו/או לחיצה על קישורים או עדכוני תוכנה בעלי מראה לגיטימי. המורידה תוכנות זדוניות או תוכנות הכוללות “הצפנת כופר” ללא ידיעת הקורבן

טקטיקת סייבר המנסה להפיץ תוכנות זדוניות באמצעות מודעות פרסום מקווננות.

תוכנה המקפיצה פרסומות ובאנים בפני המשתמש בעת גלישה באינטרנט

באג אבטחה בתחנות קצה שאינן מעודכנות לגרסת האבטחה האחרונה, המכיל נקודת תורפה לא מתוקנת המאפשרת לתוקפים להריץ קוד זדוני.

שירותי Office 365

עסקים קטנים עד ארגונים גדולים עוברים לעבודה עם יישומי Microsoft Office 365.

O365 מאפשר לכל עסק לעבוד מכל מקום, מכל מכשיר, בכל זמן, באופן מאובטח, עם אותם יישומי אופיס ושירותי הדוא”ל המוכרים לנו.

היישומים השונים מוצעים במודל תשלום גמיש יותר המאפשר רכישה לפי משתמש (User), בתשלום לשירות חודשי או שנתי.

יישומי ה- Office 365 בענן לעסקים כוללים:

ועוד… הניתנים לבחירה לפי החבילות המוצעות של מיקרוסופט.

אבטחת מידע

רמת האבטחה של שירותי ה- O365 הינה גבוהה משמעותית מיישום פתרון דוא”ל ואופיס מקומי המצריכים תחזוקה שוטפת של גרסאות התוכנה ובמיוחד מנגנוני האבטחה. מיקרוסופט מספקת הגנה פיזית ולוגית ומאפשרת לכל עסק להגדיר את רמת ההקשחה וההגנה באמצעות הוספה של מנגנוני הזדהות כגון אימות דו שלבי, פתרון ניהול ואבטחה Intune ועוד.

נפח אחסון

הודעות מייל שלנו תופסות נפח גדול יותר ויותר ככל שעובר הזמן. מיקרוסופט מאפשרת לקבל תיבות אחסון גדולות במיוחד בנפחים של 50 ג”ב ומעלה, הרבה מעבר לנפחי תיבות המייל הניתנים בפתרון מקומי.

זמינות שירות

זמינות שירות הדוא”ל ב- O365 הינה גבוהה משמעותית מזמינות פתרון המסופק מקומית ע”י הארגון. ביישום שרת דוא”ל מקומי ישנה התכנות לכשלים כגון : בעיות חומרה או תוכנה, תקלות תקשורת מקומיות, הפסקות או השבתות חשמל ועוד. 

גיבוי ושמירת מידע

מיקרוסופט מגבה את הדוא”ל ותיקיות המידע  עד 30 יום אחורה ובביטול מנוי הגיבוי נמחק לאחר 90 יום בלבד.

המידע העסקי הנמצא במייל ובתיקיות המידע הינו מידע עסקי לכל דבר, אותו נדרש לשמור הרבה מעבר ל- 30 יום.  לשמירת הדוא”ל ותיקיות המידע העסקי ב- One drive וב- Share point לתקופה ארוכה הרבה יותר, הכנס ל- גיבוי בענן לשירותי Microsoft O 365 >

יישומי ה- O365 בענן לעסקים כוללים:
  1. אפשרות לעבוד מכל מקום, מכל מכשיר ובכל זמן, באמצעות דפדפן האינטרנט
  2. שיתוף ועריכת מסמכים משותפת ע”י כמה משתמשים בו זמנית
  3. אבטחת מידע גבוהה עם אפשרות גישה מאובטחת בזיהוי דו שלבי של המשתמש
  4. זמינות שירות גבוהה במיוחד
  5. רכישה במודל חודשי
  6. יכולת עבודה ללא צורך בהתקנת היישומים מקומית (גרסה שולחנית)
  7. עדכון גרסאות היישומים מתבצע באופן אוטומטי
  8. שירותי ערך מוסף נוספים כגון מחולל טפסים (Forms), מגישות מקווננות מאובטחות וצ’ט (Teams), מעקב אחרי מידע ועבודות (Lists)  ועוד… במודל שירות חודשי.
שירות מרכזיה בענן

מרכזיה בענן כבר מזמן הפכה להיות שירות בסיסי בכל עסק הנדרש לערוץ תקשורת זמין לעובדיו ולקוחותיו.

הטמעת השירות ותחזוקתו השוטפת אינם מצריכים משאבי כח אדם או משאבי מחשוב, דבר החוסך לעסק הרבה כסף וזמן תפעול, והגדרת התכונות ניתנת להתאמה בפשטות ובמהירות לפי הצרכים או הרצונות של המשתמשים.

אקספרס טכנולוגיות מציעה ללקוחותיה שירות מרכזיית IP מתקדם, המכיל תכונות מגוונות, הניתנות להגדרה והתאמה בצורה פשוטה ומהירה, ע”י צוות השירות של אקספרס.

תכונות מובילות:

שירותים קוליים, ניהול וניתוב:

  • נתב שיחות עסקי
  • ניהול תורים
  • שיחות ועידה
  • הקלטת שיחות
  • שירות עקוב אחרי
  • חיוג חינם בין סניפים
  • מוזיקה בהמתנה
  • קבלת הודעות קוליות למייל
  • חיוג מקוצר
  • Fax 2 Mail
    תא קולי
  • Softphon
  • שלוחה חכמה (בקרוב)
  • חסימת שיחות (Blacklist)
  • שאילתות ודוחות
*השירות פועל למעלה מ- 10 שנים בישראל ופותח ע”י צוות הפיתוח לשירותים מנוהלים של החברה.
אבטחה וזמינות המרכזייה

שירות המרכזייה מבוסס IP מקצה לקצה ופועל ברשת פרטית מאובטחת (VPN).

השירות מגובה בשני אתרים פיזיים שונים ועובד בזמינות ושרידות גבוהה – High availability.

חברת אקספרס מנטרת את שלוחות ושירותי הלקוחות ומדווחת בזמן אמת על תקלות רשת/ ציוד לאנשי הקשר שהוגדרו מראש, באמצעות מייל ו/או SMS.

שירותי ניהול וניטור

אקספרס מעמידה לרשות לקוחותיה מערך אנושי-מקצועי וכלים מתקדמים לניהול וניטור רשת הלקוח, על כל מרכיביה, ומאפשרים לקבל מיפוי ונראות מלאה של כל התקני הרשת בארגון (חצר הלקוח וסביבות הענן) כגון : מתגים, נתבים, חומות אש, שרתים, תחנות קצה, מערכות ועוד…

  • מיפוי כלל התקני הרשת והמערכות
  • ניטור שוטף
  • ניהול סיכונים ותקלות ברשת וקבלת התראות
  • סריקת סיכוני אבטחה
  • יומן אירועים והתחברויות לרשת (Log)
  • הפצת עדכונים ותיקוני מערכת
  • זיהוי צמתי הרשת ונתיבים קריטיים
  • תמיכה בסביבות Windows, Linux ,VMware
  • השתלטות מרחוק
אוטומציה וסקירפטים
יכולות השירות:

לאקספרס טכנולוגיות כלים אוטומטיים המייעלים תהליכי תחזוקה ובקרה של מערכות ושירותי המחשוב, סביבות ענן והתוכנות המותקנות בחצר הלקוח.

שירותי NOC&SOC
יושק בקרוב…
Call Now Button