שירותי IT

חטיבת המחשוב באקספרס טכנולוגיות מספקת תמיכה שוטפת ומקצועית ע“י אנשי סיסטם
ואנשי בקרה ומיגון מוסמכים, אשר מספקים מענה מלא לכל צורכי המחשוב ומערכות המידע בארגון.

לצוותים המקצועיים תעודות והסמכות ממיטב היצרנים המובילים בעולם:

שירותי Help Desk

טכנאי שטח

שירותי מומחה

שירותי מיקור חוץ

שירותי Help Desk

תמיכה מרחוק למנהלי IT ולמשתמשים – נציגינו יספקו את הגיבוי המקצועי ממרכז התמיכה הארגוני לכל פנייה, הכולל:

  • עזרה למשתמשים בלתי מנוסים
  • ייעוץ בהפעלה והתגברות על בעיות
  • שליטה מרחוק בתחנות עבודה וציוד קצה עד גמר הטיפול
  • הגעת טכנאים לאתר במקרים שהטיפול מרחוק אינו מספיק
  • מנגנון דיווח ואיסוף נתונים סטטיסטיים לקביעת מדיניות SLA
  • לרשות לקוחותינו עומדת מעבדת שירות בעלת צוות טכנאים מיומנים ומנוסים אשר עברו הדרכות והסמכות מיצרני תוכנה וחומרה מהמובילים בעולם.
טכנאי שטח

אקספרס מעמידה לרשות לקוחותיה צוות טכנאי שטח מקצועי המופעל במקרים בהם התמיכה מרחוק אינה מספקת לפתרון הבעיה.

הטכנאים שלנו הינם בעלי ניסיון וכלים המייעלים את תהליך התמיכה באתר הלקוח ובעלי הכשרות והסמכות מקצועיות מיצרנים מובילים בעולם.

  • טיפול, התקנה או החלפה של חומרה ותוכנה
  • ביצוע סקרי אתר
  • מתן ייעוץ מקצועי
  • שירותי מעבדה

תשתית טלפוניה

שירותי מומחה

צוות המומחים שלנו בעל ניסיון רב בתחום טכנולוגיות המידע ואינטגרציית מערכות והינם בעלי הסמכות בינלאומיות מיצרנים מובילים בעולם.

הצוות נותן מענה מקצועי בתחומי המחשוב ותחומי המיגון והבקרה:

פתרונות מחשוב:

  • תקשורת מחשבים
  • אבטחת מידע
  • סיסטם Unix / Linux / Windows
  • DevOps
  • מערכי אחסון
  • גיבויים
  • איזון עומסים
  • שיפור ביצועים
  • ועוד קשת רחבה של שירותים מקצועיים

פתרונות מיגון ובקרה:

  • מצלמות
  • מערכות גילוי פריצה
  • בקרות כניסה
  • מערכות אינטרקום
  • מערכות כריזה
  • מערכות גילוי עשן
  • תשתיות בקרה ומתח נמוך ועוד

הצוות ישמח לתת מענה לכל דרישות ארגונכם  וזאת בנוסף לליווי של מנהל תיק לקוח מטעמנו.

שירותי מיקור חוץ

חברת אקספרס מעמידה לרשות לקוחותיה כ”א מקצועי ומיומן לתקופות או לפרויקטים מוגדרים, המותאם לדרישות הלקוח. 

Call Now Button